Politique de remboursement

Nuestra Promesa: 30 Días de Prueba Sin Riesgo ✨

En ELYIA, no queremos que solo compres un producto, queremos que te enamores de los resultados en tu piel. Por eso, te ofrecemos una garantía de satisfacción total que te permite probar nuestro secreto coreano con total tranquilidad.

1. Pruébalo, Ámalo o Devuélvelo

Creemos tanto en nuestra fórmula que queremos que la uses. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para probarlo.

• Si sientes que no es para ti o no estás 100% satisfecha con los resultados, te devolvemos tu dinero.

• Sí, puedes haberlo abierto y probado. Queremos que veas el cambio en tu rostro sin miedos.

2. ¿Cómo funciona la devolución?

Queremos que el proceso sea tan suave como tu piel después de usar ELYIA:

1. Escríbenos: Envía un email a contact@elyia.it.com con tu número de pedido. No te haremos un interrogatorio, solo queremos saber en qué podemos mejorar.

2. Prepara el envío: Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto de vuelta a nuestras oficinas.

3. Recibe tu dinero: Una vez recibamos el paquete, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 8 días hábiles directamente a tu método de pago original.

⚠️ Nota: Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, pero si el producto llegó defectuoso o cometimos un error, nosotros nos ocupamos de todo sin coste para ti.

3. Cambios rápidos

¿Prefieres otro producto en lugar del dinero? ¡Sin problema! Avísanos en tu correo y te ayudaremos a gestionar un nuevo pedido para que consigas la piel que deseas.

4. ¿Qué pasa si el producto llega dañado?

¡No te preocupes! Si tu pedido llega con cualquier defecto, envíanos una foto a nuestro correo en las primeras 48 horas y te enviaremos uno nuevo de forma totalmente gratuita y urgente.